从业十多年，用心帮助每一个客户选择人生终点的后花园 ，好的墓地让逝者安眠，得一方清静。逝者亦应得到好的尊重。对我而言客户们不仅仅是客户，更是互相信任的伙伴。关于殡葬选墓、下葬等一系列事宜，我都有丰富的业务经验，满足客户需求。

我在天顺祥工作13多年了，作为首席的选墓顾问，我深知陵园承载的是逝者的宿愿，也是亲人们绵绵哀情及无尽孝意。所以在这个特殊的行业中工作需要的不仅仅是专业和耐心，更需要一份爱心与慈悲之心。在具体选墓过程中，及时和客户沟通，了解用户真实选墓需求是最重要的。

我在百年殡葬天顺祥工作已经13年了，岗位是选墓咨询、选墓带看，主要是根据客户需求推荐合适的墓地，由于殡葬行业的特殊性，很多客户都不会提前了解这方面知识，当给我们打来咨询电话，我们以最专业的知识向客户讲解，这么多年来向我咨询过的客户近八万人次，自己的工作能得到用户的肯定，是我们工作最值得骄傲的事。

我之前当过兵，退役之后，选择从事选墓服务，现在已经加入天顺祥殡葬服务三年了。从事选墓带看工作，从开始的不熟悉陵园路线，不了解每个陵园的特点，到现在已经能根据用户的需求，为用户推荐满意的合适的陵园。能更好的服务用户是我工作最大的追求，每天都在熟悉陵园，让用户在有选墓需求的时候，满意带看，满意而归。

加入天顺祥五年的时间里，我是感悟颇深。让我了解到了一分耕耘一分收获，在了解客户需求时候，我们面对的客户一般是老人的家属或者是老人自己，想选一个好的墓地，这个时候我们会用100分服务来满足老人的看墓要求，客服和选墓专员之间需要一个信任，让客户看见我们的诚意，看见我们的服务，才能让用户满意而归。

回想一下自己已经从事选墓服务工作6年了，在这6年里，我心怀着对殡葬选墓服务工作的热爱与敬畏，在百年老店天顺祥殡葬老前辈们的悉心指导下，业务能力得到了很大的提升。送用户选墓的途中，我会规划最省力的开车路线，让用户可以节省时间，遇见坐车有晕车反应的用户，尽量开车沉稳，让用户感受不到颠簸。去年我还得到了三位客户送来的表扬锦旗，同时被公司评选为优秀员工，这是对我工作的莫大的赞许与肯定。

从业12年来，一直谨记着天顺祥光老专员们的教诲。每一位天顺祥光人都是一颗菩提种子，用善念灌溉，把爱传出去。正因为这个殡葬行业的特殊性，更加需要去思考应当如何带给用户更需要的服务，让我们每一次的带看都是有意义的，给每一位前来选墓买墓的用户，选一块合适的墓，这就是我的服务宗旨。

我更擅长于昌平地区墓地，昌平11家合法墓每家墓地的详细情况我都非常熟悉，而且每年我都会去每个墓地实地了解新的墓型，新的价位等内容，如果陵园上新了墓型、更新了价格，我也会第一时间了解告知客户。对客户不隐瞒，对昌平区每个墓地情况都很了解，给用户选择资质好、服务优的墓地。

在没从事选墓殡葬行业之前，我是一名退伍军人，退伍后选择了这份岗位，我觉得当兵和从事选墓行业之间也有共同性，不同于一般的办公室文职，我们主要是了解北京各个陵园情况，然后带客户看墓，一直在外面奔波、有的陵园在山上，我们以一天往返几次，需要结实的体魄作为工作保障，希望不怕辛苦不怕劳累的军人品质，在选墓岗位上继续发扬，更好的为用户服务。